Ihr Aufgabengebiet beinhaltet die Beratung und Begleitung in den Familien vor Ort im Rahmen individueller, ambulanter Hilfen sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen, die Probleme oder Sorgen mit den Eltern, in der Clique oder der Schule haben. Sie sind Ansprechpartner*in für Eltern,  Multiplikatoren (personelle/  institutionelle) aus der Kinder- und Jugendarbeit sowie Lehrer*innen und  Erzieher*innen.